Pelaku UMKM Harus Paham Digital: Ini Tips dari Tokopedia

 
Globaltrendyy.id | Kamis, 4 Juli 2025

Jakarta – Transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan utama bagi para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Dalam era yang serba online, kemampuan adaptasi terhadap teknologi digital menjadi kunci untuk mempertahankan dan mengembangkan usaha. Tokopedia, salah satu marketplace terbesar di Indonesia, membagikan sejumlah tips penting agar pelaku UMKM bisa bersaing dan bertahan di tengah derasnya arus digitalisasi.

Menurut External Communications Senior Lead Tokopedia, Rina Susanti, para pelaku UMKM harus mulai membangun kehadiran digital yang kuat agar mampu menjangkau pasar yang lebih luas. “Digitalisasi adalah fondasi utama agar UMKM bisa tumbuh secara berkelanjutan. Kami mendorong para pelaku usaha lokal untuk memanfaatkan berbagai fitur digital yang tersedia,” ujarnya dalam gelaran virtual “UMKM Go Digital 2025”, Rabu (3/7).

Berikut beberapa tips penting dari Tokopedia untuk UMKM agar sukses di ranah digital:

1. Manfaatkan Marketplace dan Media Sosial

Tokopedia menyarankan UMKM untuk memulai dengan membuka toko online di marketplace seperti Tokopedia. Selain itu, media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok bisa digunakan untuk promosi dan membangun kedekatan dengan pelanggan.

2. Gunakan Foto dan Deskripsi Produk yang Menarik

Kualitas visual produk sangat memengaruhi keputusan pembeli. Gunakan foto produk yang terang, bersih, dan deskripsi yang jelas. Ini membantu meningkatkan kredibilitas toko Anda di mata calon pelanggan.

3. Aktifkan Fitur Promosi dan Diskon

Pelaku UMKM bisa memanfaatkan berbagai fitur promosi seperti cashback, gratis ongkir, atau diskon musiman untuk meningkatkan penjualan.

4. Pantau Performa dan Evaluasi Berkala

Tokopedia menyarankan UMKM untuk secara rutin mengevaluasi performa penjualan. Gunakan data penjualan untuk memahami tren, produk favorit pelanggan, hingga waktu terbaik untuk promosi.

5. Tingkatkan Pelayanan Pelanggan

Respon cepat terhadap pertanyaan pelanggan dan pengemasan yang rapi bisa meningkatkan kepercayaan konsumen. Pelayanan yang baik sering kali berbuah ulasan positif yang penting untuk reputasi bisnis.

Tokopedia juga menegaskan bahwa mereka terus berkomitmen mendukung pertumbuhan UMKM melalui pelatihan online, program pendampingan, hingga kampanye lokal untuk meningkatkan visibilitas produk.

“UMKM adalah tulang punggung ekonomi Indonesia. Melalui digitalisasi, kita bisa memperluas dampaknya dan membuka lebih banyak lapangan kerja,” tutup Rina.

Redaksi Globaltrendyy.id

redaksi@globaltrendyy.id

Ikuti kami di Instagram @globaltrendyy.id